整合市场营销服务提供商Alterian近日通过调研发现：84%的营销公司都将原本投给直销和电话营销的资金转向了社会媒体等数字平台。

　　共有1068名来自世界各地的专业人士（其中有36%来自欧洲）接受了此次调查，并有40%的受访者打算将20%甚至更多原本应该投给传统直销的资金投向数字平台。

　　但是那些对在线平台进行投资的营销企业并没有充分受益，有将近一半的企业都没有将分析数据涵盖到它们的客户数据库中，而且有五分之四的受访者都表示他们正在努力整合通讯战略。

　　这份调查报声称：“市场营销人员的任务是非常明确的。他们需要做好利用网络的准备——通过他们自己的网站和社区与客户和潜在客户进行交流。此外，他们还需要超越传统的营销手段，致力于为客户和企业提供有价值的信息。”