【ppzhan摘要】进入二十一世纪，以知识为主的新经济正成为新世纪发展的主流，以信息技术等高科技为代表的新兴生产力必将改变包括印刷企业在内的企业管理环境。首先是顾客要求的变化，其次是随着买方市场的形成，市场竞争激烈的加剧，印刷质量的概念在不断深化，质量管理被提到一个全新的高度。结合印刷企业管理环境的变化以及自身行业特点，面向新世纪初的印刷企业管理即将或正在出现六种发展趋势。
　　
　　进入二十一世纪，以知识为主的新经济正成为新世纪发展的主流，以信息技术等高科技为代表的新兴生产力必将改变包括印刷企业在内的企业管理环境。首先是顾客要求的变化，随着人民物质生活水平的提高，顾客对产品质量的要求也越来越高。个性化的需求和人性化的服务越来越多，多品种、少批量已成为包装印刷的发展趋势。与此同时，由于行业投资门槛不高，以及前两年“要想发，搞印刷”错误观念的影响，一大批直接印刷、数字印刷、按需印刷等印务公司不断成立，顾客的选择达到的宽度。其次是随着买方市场的形成，市场竞争激烈的加剧，印刷质量的概念在不断深化，质量管理被提到一个全新的高度。印刷质量管理不仅包括通常意义上的印刷品，诸如套准、色彩等实物质量的管理，还包括交货时间、服务水平等抽象质量管理。朱镕基总理曾就质量工作批示：“当前，我们面临经济调整的关键时期，质量工作是主攻方向。没有质量就没有效益。”
　　
　　结合以上印刷企业管理环境的变化以及自身行业特点，面向新世纪初的印刷企业管理即将或正在出现以下几种发展趋势：
　　
　　一、管理观念从传统型向发展型的转变管理观念是管理者在管理活动中持有的思想观念和价值标准，管理观念是不断变化的，不断变化的过程也是管理思想意识不断积累、形成的过程。作为思想形态的管理观念是由社会生产关系所定的，生产力的变革必将引起管理观念的变革。传统型管理观念生长的土壤是传统经济学和科学技术，发展型管理的土壤是浓郁的人文思想，从两者的根本来看，传统型管理的根是政治经济学、行为科学、运筹科学。发展型管理的根是现代心理学和社会生态学。从两者的枝干来看，传统型管理追求有效管理，发展型管理的枝干是学习型的组织。从两者的结果来看，传统型管理的结果是社会企业化，每一个细胞组织都成为盈利的工具，发展型管理的结果是企业社会化，个人、社会、企业都获得自我实现和发展。因此，发展型管理观念强调人性因素，因为经济越发展到阶段，人的因素越重要，管理的目的是引导企业与社会之间的交易行为，促进企业与社会的相互依存，从而满足社会的需要。管理过程中的基础要素不再是传统意义上的个人、信息、资本，而是个人、思想、行为，通过三个基本要素的不断优化和组合，创造一种促进人不断学习的组织氛围，然后在此基础上实现潜力的外化，即创新，从而使人得到自我实现，促进个人、组织、社会的协调发展。在经济化、信息化的新世纪，作为信息传媒产业之一的印刷行业，势必要树立一种开放、创新、竞争的管理观念。开放才能沟通和交流，创新才能发展和进步，竞争才能有动力和压力，这些观念的有机结合，体现了印刷企业管理中的人与自然的统一。
　　
　　二、管理对象从有形生产要素为主转向无形生产要素为主传统的印刷企业管理主要是对设备、材料等有形生产要素的管理。随着社会财富生产过程中科技含量的增大，人力资源、知识资源等无形生产要素对印刷企业发展起越来越大的作用。社会生产力发展过程中，人的因素是决定因素。随着生产设备现代化水平的提高，人的积极性等因素变得更加重要。在以知识经济为特征的新世纪里，知识的价值和作用