从跨行创新到温控专家
——周定山
对于奥德我们和其他人一样,只知道是一家从事温度控制系统工程已有10多年的企业,我们并不知道他们在发展进程中采用了怎样的营销策略和管理方法,使之在激烈的市场竞争中立于不败之地?他们到底是怎样发展成为温控行业先锋的?本刊记者与周定山总经理的对话也许能为我们的读者答疑解惑,能使我们从中有所领悟、有所借鉴。
记者:周总,您认为奥德成功的经验是什么?目前在行业排在一个怎样的位次?
周总:我个人认为奥德之所以有今天,是因为我们将技术创新和市场营销紧密的结合起来了,而且结合得非常好。如果说我们取得了一点成绩,这就是我们的经验所在。我们发展的思路非常明确,就是做中机型,涉足的行业多样化。要说我们目前在行业的地位,可以说在产值、产量、规格方面列前三甲,而在专业性、多样化、技术创新方面应该排在。
记者:什么是奥德的特色?模温机的核心技术是什么?
周总:抓品质,不断的出新产品是我们的特色。生产模温机不是制造飞机、导弹,没有用很的技术。由于技术含金量不是很高,所以进入门槛较低,更新换代的速度相对较快,我们只有不断的创新才能适应市场。对外,只要国际上一出现新技术我们马上会做出反应去学习去接受,我们敢于冒风险进行投资,这扎根于我们的技术实力;对内,要求我们的业务员敢于接别人做不了的单,哪怕这个订单没有多少钱可赚我们也会做,我们将创新摆在位,我们敢于去尝试,而且舍得投入。
模温系统的核心技术是温度控制和管路系统的设计,使用的配置决定价格。我们的产品目前可控温范围在-30—350℃,控温范围比较宽。
记者:请您介绍一下高光模温机有哪些优点?高光产品的成型需要什么条件?
周总:高光模温机是注塑行业技术革命的产物,高光蒸汽注塑可消除产品表面溶接线、溶接痕、波纹及银丝纹,彻底解决塑料产品的表面缩水现象,并使产品表面光洁度达到镜面水平。 产品不需要喷涂的后续加工,有效降低成本,缩短交货时间。 此外,高光注塑还可解决加纤产品所产生的浮纤现象,从而使产品品质更加。在薄壁成型中,高光注塑有助于提高注塑流动性,提高产品质量与强度。它也可使厚壁成型注塑周期降低70%以上。
奥德的高光速冷速热模温机具有8寸液晶真彩西门子LCD显示,触摸式中文数子输入,全中文界面,操作简单。 全闭环系统控制输入输出温度的检测,以模具实际温度反馈PLC,数彩图变化显示,确保输出准确稳定。
高光产品的成型需要高光材料,高光模具,高光模温机三个条件,而对成型注塑机的要求并不是非常高。
记者:现在高光模温机是怎样的行情?
周总:据我了解目前的行情是国外有日本和韩国在生产高光模温机。日本只做转换机部分;韩国有做加热和转换两个系统合在一起的部分;我们是在做加热、冷冻和转换“三合一”的部分,这是我们创新的地方。我们为什么要做“三合一”的系统,因为国外的设备要求购买厂家要有一定的规模,要有整体的锅炉蒸汽设备,锅炉管道需要通到机器旁边,才能用转换机进行冷与热的转换。这样就存在一些问题,如有些企业没有锅炉设备,而且蒸汽管路的敷设也较为复杂,并需在整厂设计时就要考虑到。我们解决这个问题的办法是在设备里就增加了过热水设备,达到了不用锅炉的目的。加热问题解决后,又发现冷却存在问题:因为蒸汽的温度是与压力有关的,当蒸汽管道上连接有多台机器时,压力不稳定,当夏、冬季温差较大时,冷却水的温度不稳定,热水和冷水的相互影响造成产品质量的不稳定,并需技术工人经常进行调效方可解决。为此我们就增加了冷冻设备,把热水和冷水的温度相对恒定在一个数值,保证了产品质量的稳定性,减少操作工人的调效,这是我们的一大创新。
从表面上看,这个系统似乎比较了,问题都已经解决了。但是在实际应用中我们发现,高光模具的系统将180度的蒸汽全部通到冷却水中,产生了估计在90-120度的热水 ,这些热水白白的浪费掉,我们研究分析后又增加了热水回收系统,我们初步估算,每台机如每小时有600Kg的热水量回收,一年下来可为我们的客户节省近21万元的费用,经济效益非常可观,为客户着想,帮客户节省,这是我们赢得客户占领市场的法宝。
记者:您对行业现状怎么看?
周总:中国的悲哀就是有些人面对新技术、新产品,考虑的是我们怎样才能做到价格更低,而不是想办法去做得更好,而奥德公司就是一直坚持做得更好的技术型企业。
现在我们的高光模温机系统的售价可能一两年后就会直线下降,因为行业马上会有人去模仿,会加剧市场价格的竞争。我们的应对办法是:一方面会随行就市,也稍微降低价格来保持已有的市场占有率,另一方面我们会投入到新技术的开发中,研究新产品、开拓新领域。也许后我们会放弃原来的市场,那是当我们的创新产品又诞生之时。我们走的是高中端路线,不能打价格战,不可能大幅降价,因为低价无利润可言,没有利润只会是降低产品质量,服务也跟不上,终结果是扰乱了整个行业,造成整个市场一片混乱,对买卖双方都不利,我们不会陷入这个泥潭中。
记者:您前期搞研发,开拓这个市场投入一定很大,后您又让出这个市场会不会很可惜?
周总:我比别人先行一步,挣钱在前期,当别人进入这个市场开始搞价格竞争时,我已经赚过一桶金了,我再去搞其他项目的开发,这是我们的营销策略,就目前来看还是实施得比较成功的。
记者:奥德如何做好售后服务工作?
周总:我们的服务坚持快捷,周到,热情,耐心。
记者:对您来说工作中大的挑战是什么?
周总:很多企业的老板也许大的挑战是市场问题,但对我来说,我对奥德的市场前景很有信心,因为国内的市场很大 。我认为大的问题是人才,现在有的工人工资要求越来越高,但能力和水平却没有明显的提高;有些人是先要报酬再谈付出,而不是考虑自己有多大的能力,可以为企业做出多大的贡献。而有些真正有能力的人才,由于行业间的高薪竞争也会流失,为留住人才、打造人才团队,我们采取了将股东利益让给员工的办法来留住人才,给中层干部、技术骨干分红,实现利益共享,让员工一起来分享成功的喜悦和劳动的果实。
记者:您如何总结和评价自己十几年来的工作和管理?
周总:年创业之初没方向很迷茫,但我深信创业一定要坚持,成功一定要坚持。
创新是我们大的特色,而且要非常注重成功的细节,对下属,我不仅会要求他达到一个什么结果,还会告诉他走什么途径才能实现佳的目标,我会过问过程,描述成功的路线方法。我认为细节决定成败,过程和结果都需要关注。总结一点,把握战略方向,注重细节。
记者:奥德今后的发展目标是什么?
周总:我们2007年销售额达到4000万,我们的目标是在温度控制系统方面做得更深入,使其行业应用更广泛。我们在品牌推广上还要下功夫,要根据客户需要来设计产品。因为模温机不仅能用于塑料工业,还可以用于镁铝合金压铸制造、汽车橡胶轮胎、光学镜片、纺织印染、印刷等等行业,我们要努力争取做跨行业的工业温度控制专家。
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