张树民:做产品,行细致服务
如此的成绩,是有怎样的成功经验?包装印刷展览网的记者在专访了张树民张总经理后得到一个答案:如何把服务做得更细致?是企业做大做强的根基。
ppzhan:张总,您好!非常高兴您能在白忙之中接受我们的采访,请张总简单介绍一下,本次参展,主要带来了哪些产品?除此之外,公司目前的产品种类一共有多少种?
张总:我司一直以来在数码印后这个领域开拓,除代理国外一些设备,国际上比较有名气的像美国挑战这类的产品之外。这次我们在展会上带来了针对国外市场和国内市场的产品:胶装机、压痕机、覆膜机。眼前这款数码压痕机是国内的产品,也是我司首家在国内推出。
ppzhan:嘉和永盛是一家集生产、销售于一体的企业,公司不仅代理一些国外的进口设备,同时也自主研发了属于自己的产品与品牌。贵公司的嘉泰牌产品,在同类产品中有什么样的竞争优势?
张总:在业界里,同行还是比较多的。每个公司都有不同的特点,有些公司做得低端比较多,我们主要针对市场。
ppzhan:嘉和永盛专业从事数码印刷和印后装订设备,经过多年的专业经营,用户已经遍及全国各地。如果对比一下,贵公司的产品在哪一块地区的市场占有率是大的呢?这片市场又是如何做成功的?今后是否有打算重点拓展某一块市场?
张总:我们的产品在国外的话,欧洲一片市场是做得比较好,都有合作伙伴。国内市场来讲,重点核心是华北、东北、西北。近几年逐步计划向华南和华东开拓。以后的拓展市场计划中,会重点做网络推广,确实这一块效益是比较大的。力量也是越来越大,可以给我们做一些前期的先导。然后再参加一些展会,进行后期的交流
ppzhan:据我了解,张总对印后装订有着一个非常独特的理念:印后装订50%靠设备、50%靠工艺,尤其对工艺,有着执着追求,特别想请教一下马总,具体到产品的销售中,您是如何执行这一理念的?
张总:印刷这个领域中,设备与技术的领域是非常重要的,是一个硬杠杆。当你迈过这个门槛之后,不仅仅要设备好,还有很多很重要,这个就是在于工艺和员工的责任心。这些都会影响后印后整理出来的效果。所以说,没有好的工艺,很好的设备都不能发挥好的功能。
ppzhan:我们也有看到嘉和永盛的网站上面有许多关于设备操作的视频,几乎每一台机器都有非常详细的操作流程,这种现象,在同行业的网站上面是不常见的。要把服务做到这么细致也是非常不容易的,这足以看出“服务于客户”的理念在嘉和永盛的人的心中是处于一个怎样的地位。马总,您是怎样要求公司的员工去做好售后服务的?
张总:视频这一块,我们算是做得比较早的,系统的把所有产品,很多细节都拍成录像,传到网站上面。方便客户去查看。买设备之前和买设备之后都可以方便他们去查看。特别是一些客户前期培训完了之后,也有可能会忘记,所以对他们来说,有一个详细的视频操作流程,是非常方便和必要的。这只是我们服务中一个很小的方面,此外,我们还有一个完善的服务体系,从售前、售中和售后一体化的。
ppzhan:我们知道,办公设备是一个非常注重品牌的行业。之前请教了许多关于技术方面的问题,后,我也有一个宣传上的问题想要请教马总。较展会、网络、杂志等宣传渠道,您的重点是放在哪里,以后更看好哪一块的前景?
张总:广告是一门很深奥的学问。我们做网络是比较多的,展会的话,基本上一些大型的展会都会到场。就近期7月末在北京的一个展会,也已经在我们的计划内了。另外我们经常会跟杂志社去投一些稿件,一方面对我们也有一些促进,另一方面也可以充实媒体的内容。这个稿件都是我们原创性的一些技术文章,是我们从事印后工艺这么多年的经验心得。
上一篇:玉田盛田 国内水性覆膜机的者
- 全年征稿 / 资讯合作联系邮箱:834096906@qq.com
- 凡本网注明"来源:包装印刷网"的所有作品,版权均属于包装印刷网,转载请必须注明包装印刷网,//kdyvvv.cn。违反者本网将追究相关法律责任。
- 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
- 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。
- 01中机认检完成多项重要人事变动
选举付志坚先生为第二届董事会董事长,聘任刘中星先生为总经[详细]
- 02LYB循环及低碳解决方案执行副总裁Yvonn
LYB近日宣布,其循环及低碳解决方案(CLCS)执行副总裁Yvonn[详细]
- 03高燃直击2024世界智能制造博览会!谱写
2024世界智能制造博览会于12月20日至22日在南京国际博览中心[详细]
- 04以智能制造赋能新质生产力发展 2024世
主题大会现场,重磅发布了“2024年度世界及中国智能制造十大[详细]
- 05《升级和创新消费品指南(轻工 第十一
现将64项入选升级消费品建议名单和88项入选创新消费品建议名[详细]
- 06包装界的年度盛事来了华南包装展预登记
第31届中国国际包装工业展览会暨2025中国(广州)国际包装制品[详细]
- 072025华南包装展将洞察哪些行业新趋势?
第31届Sino-Pack/PACKINNO华南包装展”将于2025年3月4-6日在[详细]
- 08博斯特凹印技术赋能,土耳其知名企业软
自引进两台高效的博斯特RS6003印刷机以来,该公司在印刷速度[详细]
- 01海天塑机集团与青岛海士豪达成战略合作
12月19日,海天塑机集团有限公司与青岛海士豪塑胶有限公司([详细]
- 02以智能制造赋能新质生产力发展 2024世
主题大会现场,重磅发布了“2024年度世界及中国智能制造十大[详细]
- 03LYB循环及低碳解决方案执行副总裁Yvonn
LYB近日宣布,其循环及低碳解决方案(CLCS)执行副总裁Yvonn[详细]
- 04云南省塑料行业协会第六届八次理事会会议顺利召开
12月18日,云南省塑料行业协会(以下简称“云南省塑协”)第[详细]
- 05中部塑博会成功举办、协会会员踊跃参加
12月6-8日,中国中部塑料博览会在郑州国际会展中心成功举办[详细]
- 06辞旧迎新,共塑未来丨重庆市塑料行业协
在新年来临之际,2024年12月18日重庆市塑料行业协会正、副会[详细]
- 07青岛现代流通战略支点城市建设方案印发
《青岛市现代流通战略支点城市建设方案》明确,在赋能末端网[详细]
- 08江苏有效降低全社会物流成本重点举措出
江苏省发改委等部门出台的《有效降低全社会物流成本重点举措[详细]
- 012024年11月:我国橡塑制品、橡胶等进出
今年前11个月,我国货物贸易进出口总值39.79万亿元人民币,[详细]
- 02重“塑”新生!废塑料在克劳斯玛菲的“
据经济合作与发展组织(OECD)2022发布的《全球塑料展望报告[详细]
- 032024年11月中国采购经理指数解读
2024年11月30日国家统计局服务业调查中心和中国物流与采购联[详细]
- 04重磅!《西部地区鼓励类产业目录(2025
《目录》按省份分列的西部地区鼓励类产业共564条,相比2020[详细]
- 052024专精特新中小企业发展大会即将在沪举行
2024专精特新中小企业发展大会将于12月1日至3日在上海举行。[详细]
- 062024年12月上旬流通领域重要生产资料市
据对全国流通领域9大类50种重要生产资料市场价格的监测显示[详细]
- 07博创参展土耳其国际橡胶塑料工业展Plast Eurasia Istanbul 2024
12月4日-7日,博创将参展土耳其国际橡胶塑料工业展PlastEura[详细]
- 08赛轮、大业、威普斯、悦龙橡塑等入围国
近日,工业和信息化部在其官方网站上公示了2024年度绿色制造[详细]
国际材质分析、实验室设备及质量控制博览会(简称Ciamite)是我